Dreampass de Salesforce facilita la verificación de vacunas para eventos en persona

La confianza, las vacunas y la educación son clave para combatir el COVID-19, según el director médico de Salesforce.

Dreampass está diseñado para administrar los requisitos de COVID-19 para eventos en persona, incluida la verificación del estado de la vacuna para los asistentes.

Imagen: Salesforce

El nuevo servicio de gestión de eventos de Salesforce prioriza la ciencia y la vacunación. Las funciones adicionales de Dreampass, que estarán disponibles en enero, facilitan la comunicación de los protocolos COVID-19 y la verificación del estado de salud de cada asistente a través de un código QR.

Dreampass es un servicio para gestionar eventos en persona durante una pandemia. Incluye el registro, la verificación del estado de la vacuna COVID-19 y la integración del proveedor de pruebas para ayudar a emitir los kits de prueba. Los usuarios también pueden administrar las comunicaciones a través de la plataforma para informar a los asistentes sobre los procedimientos y políticas del evento. La plataforma también puede generar una credencial multifactorial segura para el evento.

Meredith Flynn-Ripley, vicepresidente senior de gestión de productos CRM, Salesforce, dijo que el producto puede ayudar a las organizaciones a organizar eventos en persona seguros.

«Con las nuevas innovaciones de salud y seguridad de Salesforce, las organizaciones pueden crear flujos de trabajo más seguros, seguros y verificables e implementar aplicaciones que ayuden a proteger a los empleados, clientes y comunidades en los eventos», dijo en un comunicado de prensa.

La compañía también publicó un libro de jugadas gratuito para ayudar a las empresas a establecer sus propias reglas y requisitos para los eventos en persona. Geeta Nayyar, MD, directora médica de Salesforce, dijo que el libro de jugadas es el resultado de un proceso de planificación de un año que condujo a Dreamforce en septiembre. Ella escribió en el libro de jugadas que tres verdades permanecen al final de esta investigación:

La ciencia tiene que liderar, la salud y la seguridad deben tener prioridad, todo conduce a la confianza.

La otra táctica clave es la voluntad de adaptar una estrategia a las circunstancias cambiantes. Nayyar sugiere usar este manual como un documento retrospectivo que refleje el enfoque de la compañía en el tercer trimestre de 2021.

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También recomienda adoptar un enfoque de deporte de equipo para desarrollar estas políticas. Ese equipo debería incluir a la ciencia como el miembro más nuevo junto con RR.HH., marketing, salud y seguridad y proveedores externos, según Nayyar. Cierra con un recordatorio de que las vacunas y la educación son claves para combatir el virus.

«Estamos en una carrera con el virus y estamos vacunando a la gente», dijo. «Necesitamos continuar vacunando al mundo y, en paralelo, continuar educando a nuestras comunidades mientras contrarrestamos la desinformación y las dudas sobre las vacunas».

El Manual de estrategias de salud y seguridad de eventos de Salesforce incluye secciones sobre:

Reunir el equipo adecuado de expertos Liderar con las vacunas y pruebas COVID-19 Adoptar protocolos y prácticas en el lugar Crear una experiencia fácil, habilitada por la tecnología Invertir en preparación junto con una comunicación transparente y proactiva

Salesforce lanzó Dreampass en septiembre como parte del portafolio Health Cloud 2.0 de la compañía. El producto Health Cloud incluye seguimiento de contactos, gestión de vacunas y servicios de prestación de atención médica. Salesforce se está expandiendo hacia una gestión de credenciales verificables que incluirá la integración con Dreampass y la plataforma Salesforce más grande. Los empleados y clientes podrán compartir el estado de salud de COVID-19 y la prueba de la vacuna a través de códigos QR en billeteras digitales.

Encuesta de salud del consumidor

La confianza fue un tema recurrente en una encuesta reciente sobre las actitudes de los consumidores sobre la atención médica realizada por Salesforce. La compañía encuestó a 12.000 personas en 13 países para su último Informe del consumidor de salud conectada. La encuesta preguntó sobre los niveles de confianza en diferentes grupos dentro de la atención médica, incluidos médicos y otros proveedores, compañías de seguros, compañías de tecnología médica y compañías farmacéuticas.

Los médicos, enfermeras y farmacéuticos son el grupo más confiable, según la encuesta, que encontró que el 36% de los encuestados confía completamente en estos profesionales. El cuarenta y nueve por ciento confía en los proveedores «algo». El factor de confianza cae rápidamente con los otros grupos: el 26% confía completamente en las compañías de seguros, el 17% confía completamente en las compañías de tecnología médica y solo el 13% confía completamente en los fabricantes de medicamentos.

Estos niveles de confianza influyen en la cantidad de información que un consumidor desea compartir con cada grupo, según la encuesta de Salesforce. Entre las personas que toman una receta, el 71% que confía en la industria farmacéutica está interesado en obtener información sobre una condición de salud de la compañía farmacéutica. Solo el 27% de las personas que no confían en las empresas farmacéuticas están interesadas en información similar.

El panel de Dreampass incluye datos de registro, estado de salud COVID-19 de los asistentes y alertas.

Imagen: Salesforce

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