Los empleados dan a las empresas una F cuando se trata de apoyar la salud mental

Los trabajadores dicen que la opción de utilizar un horario de trabajo flexible es la mejor manera para que las empresas respalden el bienestar de los empleados.

El Boletín de calificaciones de salud mental de 2021 de Lighthouse Research & Advisory y LifeSpeak descubrió que la mayoría de las empresas no hacen lo que dicen cuando se trata de apoyar la salud mental de los empleados.

Imagen: Boletín de calificaciones de salud mental de 2021 de Lighthouse Research & Advisory y LifeSpeak

Las aplicaciones de meditación y algunos días de vacaciones más no son suficientes para abordar los desafíos de salud mental causados ​​por una pandemia mundial y el trabajo remoto prolongado, según una nueva encuesta. Los trabajadores dan a sus empresas una F en términos de apoyo a la salud mental. Los gerentes son igualmente sombríos: califican estos esfuerzos con una C.

Según el informe, los empleadores tienen que predicar sobre la salud mental para tener un impacto real en los empleados:

«… si la cultura en realidad no apoya las discusiones abiertas y francas sobre las necesidades de salud mental de la fuerza laboral mientras están en el trabajo, entonces ninguna cantidad de días libres asignados u otros enfoques realmente impactarán a la fuerza laboral de manera significativa. »

Lighthouse Research & Advisory y LifeSpeak, una plataforma de salud mental y bienestar para organizaciones centradas en empleados y clientes, publicaron el Boletín de calificaciones de salud mental 2021 esta semana. Lighthouse encuestó a 1,000 organizaciones y 1,000 trabajadores y pidió una calificación sobre qué tan bien los empleadores apoyan la salud mental y el bienestar.

En una escala de 10 puntos, los líderes empresariales dieron a sus esfuerzos un 7,6. Los trabajadores dieron a los mismos esfuerzos un 4.4. Los líderes de RR.HH. calificaron el trabajo de bienestar con un 7,8.

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A diferencia de otros desafíos clave de la fuerza laboral, la conciencia del problema es baja, como lo demuestra la falta de tasas de adopción de beneficios de salud mental en todas las industrias, según Sina Chehrazi, cofundadora y directora ejecutiva de Nayya, una empresa de personalización de beneficios.

«Haciendo el déficit más complejo, el retorno de la inversión en salud mental es una propuesta a largo plazo en un mundo cada vez más centrado en la contención de costos a corto plazo», dijo Chehrazi.

Chehrazi recomienda que el gasto en salud mental represente la mayor fuente de inversión en el continuo de beneficios, junto con la atención crónica y el control de la diabetes.

«Los trabajadores no solo quieren flexibilidad en sus entornos laborales como una respuesta a las necesidades de salud mental, sino que ven el mayor impacto de la atención accesible a los expertos», dijo. «Ignorar la salud mental no es una opción».

La mitad de todos los empleados han pensado en dejar su trabajo durante los últimos 18 meses debido a problemas de salud mental. Como han encontrado otras encuestas, las mujeres sienten este estrés adicional más que los hombres, con un 34% que dice que sus empresas no han realizado cambios positivos para apoyar el bienestar durante el último año y medio. La encuesta de Lighthouse encontró que esto los hace 2.5 veces más propensos que los hombres a hacer esta evaluación. Mientras tanto, la misma encuesta encontró que el 87% de los empleadores dicen haber realizado mejoras.

Los autores de la boleta de calificaciones señalaron que el número de comentarios negativos y desesperados de los empleados era «asombroso». Hubo algunos comentarios neutrales y positivos, pero la mayoría fueron negativos, incluidos estos:

«No hay un enfoque en cómo la carga de trabajo o los plazos irrazonables afectan la salud mental», dijo un empleado de la industria bancaria. «Tenemos exceso de trabajo y falta de personal. No tenemos a nadie que nos ayude durante estos tiempos difíciles y nada que esperar como empleados», dijo el trabajador de la salud.
«Están tomando dinero de cada cheque para respaldar un número 800 del que no han proporcionado información», dijo un empleado de la industria de seguros.

El problema parece estar en la implementación y la percepción por parte de la fuerza laboral, según el boletín de calificaciones.

Comprender la desconexión de la salud mental

Tanto los empleados como los empleadores están de acuerdo en que los beneficios para la salud mental pueden mejorar la productividad y el desempeño y alentar a las personas a seguir con sus trabajos actuales. El problema es que los trabajadores se sienten «desatendidos y despreciados por sus empleadores en lo que respecta al apoyo a la salud mental».

La encuesta pidió a RR.HH. y a otros líderes corporativos que describieran la cultura de salud mental de su empresa. La respuesta más común en todos los tamaños de empresas fue:

«La compañía ofrece a los empleados herramientas y servicios para lidiar con los desafíos de salud mental, pero no diría que se enfatiza o está integrado en nuestra cultura».

Este enfoque común se refleja en las evaluaciones de los empleados al hablar sobre los problemas de salud mental con sus gerentes:

Los trabajadores de más de 54 años son los que menos se sienten cómodos hablando sobre la salud mental en el trabajo, y casi la mitad de esas personas dicen que no pueden hablar sobre su bienestar mental con su gerente o colegas. capaz de hablar cómodamente sobre estos temas en el trabajo.

La encuesta también preguntó qué beneficios son los más efectivos para apoyar la salud mental y el bienestar. Los empleados mencionaron los horarios de trabajo flexibles como el beneficio más importante con acceso a expertos calificados en salud mental en segundo lugar. Los empleados también eran mucho más propensos que los empleadores a enumerar las opciones de acondicionamiento físico como un beneficio importante.

Los empleadores calificaron el acceso a expertos calificados como el beneficio más efectivo y los líderes de la empresa apoyaron abiertamente las conversaciones sobre salud mental y la capacitación relevante como los beneficios más importantes.

Los trabajadores tenían un 39% más de probabilidades que los empleadores de enumerar los horarios flexibles como importantes. Los autores de las boletas de calificaciones recomiendan que los empleadores averigüen exactamente lo que buscan los empleados en horarios flexibles. Las encuestas, los grupos focales y las reuniones de nivel pueden ayudar a los líderes a comprender lo que significa la flexibilidad para sus equipos. Este beneficio podría ser más fácil de proporcionar de lo que piensan los líderes:

«Los empleadores a menudo asumen la peor y más cara opción cuando se trata de solicitudes de la fuerza laboral, pero esas consultas suelen ser bastante razonables si los trabajadores tienen la oportunidad de hablar libremente sin temor a las repercusiones».

La boleta de calificaciones también preguntó a los empleados cómo las empresas pueden hacer que los beneficios de salud mental sean más efectivos.

Imagen: Boletín de calificaciones de salud mental de 2021 de Lighthouse Research & Advisory y LifeSpeak

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