Los límites de datos de Comcast se han retrasado nuevamente, posiblemente para siempre esta vez

Hay muchas razones por las que los proveedores de cable e Internet suelen tener una mala clasificación en las encuestas de satisfacción del cliente. Más allá de las interrupciones inesperadas y los episodios ocasionales de velocidades lentas, empresas como Comcast también acumulan cargos adicionales inexplicables en las facturas de los clientes. Entre los peores de estos cargos se encuentran los temidos límites de datos, o «planes de uso de datos», como los llama Comcast.

Muchos proveedores de Internet cobran más a los clientes que usan demasiados datos en un ciclo de facturación o les piden que paguen aún más por datos ilimitados. Durante más de un año, Comcast ha planeado expandir los límites de datos a incluso más estados de EE. UU. Pero por tercera vez este año, ha retrasado esos planes.

Los límites de datos de Comcast se retrasan una vez más

A principios de esta semana, Light Reading informó que Comcast había renunciado a implementar límites de datos en el noreste en 2022. Inicialmente, la compañía había planeado implementar los límites en marzo de 2021. Hubo una reacción violenta, por lo que la compañía anunció que retrasaría la implementación hasta julio. Luego, antes de fines de febrero, Comcast descartó los planes de llevar límites de datos a los estados del noreste en 2021. El lanzamiento comenzaría en algún momento de 2022, pero Comcast no ofreció una fecha específica.

Resulta que la fecha no habría importado de todos modos, ya que aparentemente 2022 ahora también está fuera de la mesa. «No tenemos planes de implementar nuestro plan de uso de datos en nuestros mercados del noreste en 2022 en este momento», dijo un funcionario de Comcast a Light Reading.

¿Comcast está renunciando a sus planes?

La publicación contactó a Comcast con respecto a la demora luego de un informe reciente de WHAV en el que el representante del estado de Massachusetts, Andy X. Vargas, afirmó que Comcast había abandonado por completo sus planes de llevar límites de datos al noreste. En otras palabras, no habrá límites de datos en 2023 o más allá.

“Lo último que tenemos es que no tienen ninguna intención de reintroducir los límites de datos en absoluto, lo cual es una gran victoria”, dijo Vargas a WHAV a principios de esta semana. Eso no es exactamente lo que Comcast le dijo a Light Reading.

Entusiasmado con este resultado, los límites de datos se establecieron para reintroducirse en 2022, pero Comcast ahora no tiene planes de reintroducirlos. ¡Gracias a todos los que escribieron y defendieron con nosotros! Lo siguiente es garantizar una competencia leal y la elección del consumidor. #datacaps #digitalidadhttps://t.co/NgklQX9Z0J

– Andy X. Vargas (@RepAndyVargas) 15 de diciembre de 2021

Como señala WHAV, el representante Vargas, el representante Dave Rogers y más legisladores de Massachusetts enviaron una carta a Comcast el año nuevo en el que instaban al proveedor a «reconsiderar cualquier intento futuro de imponer un límite de datos o cualquier perversión de los principios de neutralidad de la red en Massachusetts. . »

Así es como funciona el uso de datos de Internet de Comcast, según el sitio web de la compañía:

El plan de uso de datos de Internet de 1.2 terabytes incluye 1.2 terabytes (TB) de datos de Internet cada mes como parte de tu servicio mensual de Xfinity Internet. En los mercados donde el plan está vigente, los clientes que no tengan un plan de datos ilimitados y que usen más de 1.2 TB en un mes incurrirán automáticamente en un cargo adicional de $ 10 más impuestos por cada bloque de 50 GB. Los cargos por excedentes mensuales máximos no excederán los $ 100, sin importar cuántos datos use un cliente cada mes.

Comcast señala que los clientes que superen el límite recibirán un crédito único con exención de los cargos por excedente. Esto solo funcionará una vez y se aplicará automáticamente.