¿Su proceso de incorporación de empleados da la bienvenida a los nuevos empleados o los ahuyenta?

En la mayoría de las empresas, la incorporación de empleados es una molestia administrativa en lugar de una oportunidad para causar una excelente primera impresión. A continuación, presentamos algunas formas de hacer que el personal nuevo se sienta bienvenido y comprometido.

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En la batalla en curso para atraer y retener talentos, muchos empleadores y líderes tecnológicos consideran que la batalla se ganó una vez que un empleado se ha registrado en la línea de puntos digital, aceptando una oferta de empleo después de semanas o incluso meses de entrevistas. Sin embargo, el viaje general de retención de talentos está lejos de terminar una vez que se firma la oferta. «Una de cada cinco nuevas contrataciones se irá dentro de los primeros seis meses después de comenzar un nuevo trabajo», dijo Brent Pearson, director ejecutivo de Enboarder, una empresa de plataforma de «activación de personas».

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La mayoría de nosotros hemos sentido punzadas ocasionales de soledad y desconexión en el entorno laboral híbrido. Imagine la inquietud de un nuevo empleado una vez que haya firmado una oferta de empleo y escuche … nada. Según Pearson, demasiados empleadores centran su proceso a bordo en lo que necesitan de los nuevos empleados. Ciertamente hay formularios que completar, información que obtener y documentos que distribuir. Sin embargo, al igual que seleccionar cuidadosamente un atuendo para una reunión inicial en persona para causar una excelente primera impresión, el proceso de incorporación es la oportunidad que tiene el empleador de causar una excelente primera impresión con el empleado al que pasó semanas cortejando.

Las similitudes con las relaciones personales no terminan ahí. Así como una interacción inicial prepara el escenario, pero hace poco sin seguimiento, el proceso de incorporación también debería extenderse más allá de una bolsa de regalos y conversaciones iniciales. «La incorporación es un viaje que tiene lugar antes, durante y significativamente después del primer día de trabajo de un nuevo empleado», dijo Pearson.

Piense más allá de las tareas administrativas

La tecnología ha sido parte del proceso de incorporación durante años, centrada principalmente en el lado administrativo de la ecuación. No hay nada de malo en automatizar las innumerables tareas que van desde configurar inicios de sesión hasta distribuir computadoras portátiles. La tecnología también se puede utilizar para fomentar las conexiones humanas que pueden crear una experiencia de incorporación positiva.

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La mayoría de nosotros estamos familiarizados con los esfuerzos de marketing basados ​​en campañas, en los que se produce una serie de eventos basados ​​en las acciones de un cliente potencial, proporcionando cuidadosamente la información del tamaño de un bocado según sea necesario en lugar de inundar a los clientes con páginas de información. Las mismas técnicas se pueden aplicar a la incorporación. Por ejemplo, en lugar de entregar un manual para empleados de tamaño novedoso, Pearson aboga por los empujones oportunos que brindan pequeños fragmentos de información a los nuevos empleados. Estos empujones no solo facilitan el procesamiento de la información para el nuevo empleado, sino que también proporcionan un punto de conexión regular para el nuevo empleado.

Estos empujones no necesitan enfocarse únicamente en proporcionar información o hacer que las tareas administrativas de comenzar un nuevo trabajo sean menos dolorosas; también se pueden utilizar para fomentar nuevas conexiones. «Considere las partes interesadas que un novato querría conocer y comenzar a construir relaciones, y use el proceso de incorporación para comenzar a crear estas conexiones», dijo Pearson.

Además, la incorporación se puede personalizar para que el nuevo empleado se sienta bienvenido. Enboarder les pide a los nuevos empleados su canción y bocadillos favoritos y los incorpora a su primer día de trabajo.

La incorporación de nuevas contrataciones es más que una tontería

Si bien las empresas de industrias altamente competitivas han entendido durante mucho tiempo el poder de crear experiencias positivas para los empleados, hasta el punto de que cosas como los videojuegos y los almuerzos extravagantes se han convertido en una broma corriente, crear una experiencia de incorporación positiva es más que una simple tontería de recursos humanos. Un estudio de Glassdoor de 2018 señaló que las personas que experimentaron un proceso de incorporación efectivo tenían 18 veces más probabilidades de sentirse altamente comprometidas con su organización, en marcado contraste con los empleadores que han experimentado un efecto fantasma en las nuevas contrataciones después de firmar un acuerdo o pocas semanas después de comenzar una nueva. trabajo.

Considere preguntar a sus empleados más recientes sobre sus experiencias al incorporarse a su empresa, reconociendo que pueden inclinarse a no informar sobre los aspectos negativos de la experiencia. Si realmente desea mejorar su proceso de incorporación, configure una cuenta de correo electrónico gratuita «quemadora» y solicite que su nueva identidad alternativa se someta al proceso de incorporación. Vea si el proceso crea emoción y conexión, o incertidumbre, o silencio de radio y confusión.

Los líderes inteligentes se están dando cuenta rápidamente de que la adquisición y retención de talentos son quizás sus responsabilidades más importantes, no las molestias administrativas que es mejor dejar en manos de RR.HH. Si se lamenta de su incapacidad para retener a los empleados después de semanas de entrevistas, o encuentra que sus nuevos empleados están confundidos e improductivos, puede ser el momento de investigar y mejorar su proceso de incorporación.

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