¿Tu equipo está buceando en aguas oscuras? Pruebe la analogía del cuadro de error para navegar proyectos hacia una meta

Los Navy SEAL usan el concepto de un cuadro de error cuando navegan en aguas oscuras para ayudarlos a encontrar sus objetivos. Este concepto también puede ayudar a su equipo con la planificación a más largo plazo.

Imagen: scubadesign / Shutterstock

Estaba escuchando un podcast de Jocko Willink, que se convirtió en consultor empresarial de los Navy SEAL, en el que hablaba del concepto del «cuadro de error» aplicado a la navegación submarina. Como lo explicó, imagina que estás nadando bajo el agua con una visibilidad mínima hacia un objetivo. Puede tomar una brújula y nadar hacia una pared de 500 pies de ancho, creando un pequeño cuadro de error (se esperan menos errores) según su probable capacidad para encontrar la pared bastante grande.

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Una vez que encuentre la pared, su siguiente paso podría ser moverse hacia el borde más a la derecha, restableciendo su cuadro de error a cero. Si luego tuvieras que tomar un rumbo de la brújula y nadar hacia una boya de navegación de 5 pies de ancho, tu cuadro de error sería grande en función del pequeño objetivo y se agrandaría con cada patada hacia adelante si no encontraras la boya dentro de tu predicción. tiempo. Su cuadro de error puede volverse tan grande que el mejor curso de acción es volver a la pared para restablecer o abortar el plan y desarrollar una alternativa sobre la marcha.

Conciencia del cuadro de error

La analogía con la planificación estratégica me llamó la atención de inmediato. Como el buceador con visibilidad limitada y solo una brújula para navegar, como líderes, a menudo tenemos un sentido direccional de nuestro objetivo y herramientas limitadas para llegar allí hasta que está justo frente a nuestros ojos. Además, al igual que el buceador, a veces nuestro objetivo puede ser tan grande que es casi imposible fallar o un pequeño objetivo que requiere una combinación de habilidad, sincronización y suerte para acertar. En la mayoría de las situaciones, como la inmersión antes mencionada, múltiples objetivos grandes y pequeños conspiran para crear un cuadro de error que cambia constantemente y tal vez incluso la necesidad de volver a visitar un objetivo o revisar el plan por completo.

El mayor fracaso en la mayoría de los esfuerzos de planificación estratégica es esforzarse por crear el plan perfecto y luego asumir que nunca cambiará o evolucionará basándose en un cuadro de error que se expande o se contrae. La mayoría de los planes estratégicos reconocen que se requieren varios pasos para realizar la estrategia, pero no consideran las posibles condiciones de error para lograr cada paso y el hecho de que esas condiciones de error pueden variar enormemente.

Al igual que nuestro hipotético buceador, algunos elementos de nuestro plan estratégico podrían ser un edificio gigante que es casi imposible pasar por alto. Además, como nuestro buceador, estos destinos intermedios de fácil ubicación brindan la oportunidad de reagruparse, recalibrarse y encontrar un punto de partida predefinido para el próximo objetivo.

En la planificación estratégica, estos objetivos intermedios pueden adoptar la forma de revisiones trimestrales, proyectos dependientes o evaluaciones externas. En cada caso, utilice el objetivo intermedio para evaluar su cuadro de error actual. Determine si su estrategia está cumpliendo sus objetivos y sus suposiciones sobre la organización y el mercado en general siguen siendo válidas.

Usando el cuadro de error

La forma principal de utilizar el cuadro de error es considerar los pasos entre los elementos clave de su estrategia. Una imagen mental del cuadro de error, o incluso un diagrama de pizarra simple, puede permitirle a usted y a su equipo discutir las «incógnitas conocidas» entre los diferentes elementos de su estrategia, realizando el equivalente a determinar si está nadando hacia una distancia de 500 pies. amplio edificio o una pequeña boya en un vasto océano.

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Estas discusiones no solo alinean a su equipo, sino que también brindan orientación sobre las métricas y las herramientas de medición que son apropiadas para cada elemento de su estrategia. Algunos requerirán poco más que el plan de nuestros hipotéticos buzos para nadar en una dirección aproximada hasta que se encuentren con una gran pared. Por el contrario, otros requerirán una evaluación frecuente y detallada de dónde se encuentra, en qué dirección se dirige y el estado actual del entorno circundante.

La idea relativamente sencilla del cuadro de error también puede ser una excelente manera de enmarcar las discusiones sobre el progreso de su estrategia. Después de explicar el concepto, incluso puede pedir a las partes interesadas clave que escriban la talla de camiseta que perciben (S, M, L, XL) en el cuadro de error. Si todas las partes están de acuerdo en términos generales, las discusiones pueden cambiar para avanzar o mitigar un cuadro de error grande. Si las respuestas están por todo el mapa, usted, como líder, ha hecho un mal trabajo al dar a conocer los objetivos, las medidas y el progreso de su estrategia hasta la fecha, una situación que debe rectificarse lo antes posible.

Conceptos como el cuadro de error no darán como resultado un plan estratégico perfecto ni garantizarán el éxito. Sin embargo, son una herramienta conceptualmente simple que puede estimular discusiones significativas sobre la tolerancia al riesgo, la probabilidad de éxito y cómo medir y corregir su progreso. Con poco más que un bolígrafo o un marcador, intente usar el cuadro de error durante su próxima sesión de planificación estratégica.

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